Widerrufsrecht

Rückgabe, Umtausch und Gewährleistung

Wir setzen alles daran, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, mit denen Sie und Ihre Vögel vollumfänglich zufrieden sind.

Sollten Sie dennoch einen Grund zur Beanstandung sehen, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen an eine deutsche Adresse zurücksenden. Artikel, die bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft waren, können gegen einen neuen Artikel ausgetauscht werden.

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einem neuwertigen Zustand befinden. Für Rücksendungen, die sich nicht in der Originalverpackung befinden, unvollständig oder verschmutzt sind, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Dies gilt auch für Zubehörteile.

Hinweis: Alle Rücksendungen müssen vorab eine Rücksendenummer erhalten. 

Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@happybird-lampen.de. Sie erhalten dann folgende Dokumente von uns:

1. Rücksendeetikett: Bitte kleben Sie das Etikett auf das Paket, um es zurückzusenden und frankieren Sie das Paket ausreichend. Die Rückversandkosten können von HappyBird nicht übernommen werden. 

2. Rücksendegenehmigung: Die Rücksendegenehmigung enthält einen Barcode und eine Artikelbeschreibung der zurückgesendeten Produkte. Bitte legen Sie diese zusammen mit den Artikeln in das Rücksendepaket. 

Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurückliegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten. Auch Rücksendungen ohne Rücksendeetikett und -genehmigung werden nicht akzeptiert.